Гостиница для туристов в Петербурге должна обладать не только традиционным набором качественных гостиничных услуг. Снять номер дорого или дёшево, с полным набором всего, что подразумевает all inclusive или только кровать в хостеле - это ещё не всё, чего ждут от гостиницы или отеля туристы. Ореол питерской «особенности» не только среди прочих «городов-памятников» архитектуры, культуры, истории и искусства, но и даже в России обещает особенное гостеприимство и качество оказываемых услуг, даже если отель не обладает многочисленными звёздами. Тем более, что сегодня «звёзды» - это не только следование гостиничным стандартам, но постоянно подтверждаемая лицензия, увеличивающая стоимость номера. В каждом отеле и гостинице кроме стандартов есть своя внутренняя культура и система ценностей, позволяющая гостям чувствовать себя «как дома», или как королевским особам на приёме у других королевских особ. Для отеля «Академия» комфорт и покой гостей занимает первое место. А значит, не только качество уборки номеров, свежесть ремонта и постельного белья, удобные кровати и ванные комнаты являются предметами пристального внимания администрации. И ограничиться завтраками, даже ужинами и возможностью съесть любимый бургер в качестве перекуса в отеле также кажется недостаточным. Мы знаем, что нашим гостям особенно по душе наш радушный приём, возможность раньше приехать или позже выехать по предварительной договорённости. Важно, чтобы администратор на ресепшн не только сиял стандартной улыбкой, а фраза: «рады Вас видеть» - не казалась дежурной и заученной. «Мы с вами 24 на 7» - для нас, в отеле «Академия», не слоган и пустая фраза, мы готовы помогать и быть рядом с нашими гостями действительно 24 часа в сутки.