Даже если мы выбираем отель или гостиницу «недорого», мы не подразумеваем «некачественно». Даже за невысокую цену мы ждём от гостиницы уюта и комфорта. Увы, но наши надежды оправдываются далеко не всегда. А насколько мы сами, будучи временными гостями, соблюдаем простые правила, озвученные в отеле или проявляем элементарную воспитанность по отношению к работе персонала гостиницы или к другим постояльцам? И помним ли мы о том, что номер в отеле мы не «купили», а арендовали? И считаем ли мы, что правила существуют для того, чтобы их нарушать?
Тем, кто глубоко убеждён, что им «закон не писан», стоит задуматься над тем, что правила существуют прежде всего для безопасности и комфорта самих гостей отеля, а не для облегчения существования персонала отеля. Например, правила пользования бытовыми электрическими приборами.
Озвученное время «заселения и выселения» постояльцев - тоже правило. Конечно, случается всякое - время на дорогу на автомобиле рассчитали с запасом и приехали раньше, решили раньше выехать из гостиницы, потому что так удобнее, да мало ли ситуаций? От задержки рейса до внезапного решения всё-таки приехать в отель, а не отправится сначал на рабочую встречу или экскурсию. Идеально - предупредить заранее о такой возможности при бронировании. Но стоит ли возмущаться отсутствию «волшебной палочки» у администратора отеля, который почему-то на такие решения реагирует не немедленным заселением или окончательным расчётом?
Если в отеле гостей просят соблюдать «закон о курении» - то это правило, которое существует не только в отеле, но и относится к административному нарушению! А нарушение этого правила касается не только отношения к закону, но и к другим проживающим в отеле гостям. И что важно: едва ли найдётся человек, который готов поселиться в прокуренном номере с испорченной мебелью и неработающими бытовыми удобствами или некачественной уборкой. Действительно - отель, персонал отеля - должен позаботиться обо всём: номер полностью укомплектован, неисправная бытовая техника заменена на работающую, а чистота не вызывает сомнений. И правило сохранности имущества отеля и соблюдения норм здорового проживания относится скорее к воспитанности нас, постояльцев. насколько бережно мы относимся не только к своему дому, но и к временному жилью, и скорее говорит о наших личных качествах, чем о количестве «звёзд» в отеле.
Правила проживания в отеле - просты. В большинстве своём они направлены на наше же благополучие, безопасность и комфорт. Соблюдение этих простых, закономерных, и не очень сложных правил - это наш комфорт в любой точке мира, в любом отеле, при любых обстоятельствах!

 

Все новости